A equipe é de voluntários em vários fusos, então as respostas levam um dia ou dois. Para qualquer coisa rápida, o Discord costuma ser mais rápido.

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha.

Abra um chamado nesta página com o nome da conta e o e-mail que você usou no cadastro. A equipe redefine na mão — ainda não existe redefinição automática.

A recompensa da minha doação não chegou.

As recompensas caem no baú de prêmios, não na mochila — fale com o guardião do baú na cidade. Se ainda assim sumir depois de uma hora, abra um chamado com a sua referência GW-.

O cliente não conecta.

Confira se você abre o jogo pelo botão JOGAR do launcher e se o launcher mostra seu reino como online. Se ainda falhar, mande o texto do erro.

Achei um bug que me favorece.

Conta pra gente. Aqui ninguém nunca foi punido por reportar algo — já foi punido quem farmava calado.

Abrir um chamado

Você pode mandar sem conta, mas entrar deixa você acompanhar a resposta aqui.